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8. DEVOLUCIONES
Las Marcas de Moda, cumpliendo con la normativa vigente, concede al Cliente el derecho a devolver cualquier artículo comprado en su web y/o tienda física, pudiéndolo ejercer en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.
Los artículos deberán ser devueltos en su embalaje original, en perfectas condiciones. Una vez recibida la mercancía, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que el Cliente haya comunicado su decisión de devolver el artículo.
Si el cliente devuelve el pedido por haberse arrepentido o porque no le satisface, o no le queda bien, se le reembolsará el importe del mismo, pero en ningún caso el correspondiente a los gastos de envío. Los gastos de devolución del pedido serán por cuenta del Cliente.
Si la causa de la devolución es la recepción de un artículo defectuoso o que no corresponde con lo solicitado en el pedido, Las Marcas de Moda correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.
Para realizar su devolución, el Cliente deberá enviar un e-mail a la siguiente dirección pedidos@lasmarcasdemoda.com.
O bien, un whatsapp informándonos. 645601620
En el caso de tratarse de pedidos/artículos con importe superior a 60 euros, o envíos gratuitos, en los cuales no se hayan cobrado los gastos de envío, se descontarán, del importe a abonar, los costes reales facturados por la empresa de transporte. También se deducirá del importe a abonar cualquier cargo bancario derivado de la forma o del canal de pago (tarjeta, transferencia bancaria, Paypal...).
Devoluciones en nuestra tienda:
Los artículos adquiridos por internet (www.lasmarcasdemoda.com) también pueden ser devueltos en nuestra tienda física.
No se admiten cambios o devoluciones de los siguientes artículos por motivos de higiene:
- Ropa interior o de baño.
- Higiene y cuidados: gel de baño, jabón infantil, colonia… debido a que no es posible comprobar si falta cantidad.
- Complementos para el pelo
- Cualquier artículo fuera del blister original. Chupetes y dentición fuera del blister original.
- Artículos y accesorios de lactancia: Biberones y extractores de leche materna sin embalaje sellado original.
- Colchones que no estén provistos de funda extraíble y lavable sin plástico protector sellado original.
- Artículos de textil y ropa de bebé sin la correspondiente etiqueta.
- Cualquier artículo fuera del blister original. Chupetes y dentición fuera del blister original. Artículos y accesorios de lactancia: Biberones y extractores de leche materna sin embalaje sellado original.
- Colchones que no estén provistos de funda extraíble y lavable sin plástico protector sellado original.
- Artículos de textil y ropa de bebé sin la correspondiente etiqueta.
No se admiten cambios o devoluciones de los siguientes artículos por motivos de seguridad:
- Dispositivos de Retención Infantil para el automóvil (sillas de seguridad, elevadores, capazos de seguridad, etc).
- No se admiten cambios o devoluciones de productos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato: grabaciones sonoras, de vídeo libros, documentos de texto en general, o programas informáticos, que hubiesen sido desprecintados por el Cliente.
- No se admiten cambios o devoluciones de referencias bajo encargo del cliente: recambios, referencias especiales, artículos a medida, artículos o prendas personalizadas...
No se admite derecho a la devolución si:
Los productos son bienes que no son prefabricados o que fueron personalizados para la satisfacción del cliente y que ya han sido utilizados.
Los productos que se pueden echar a perder rápidamente o cuya fecha de caducidad ha pasado anteriormente.
Los artículos que por salubridad estaban sellados y han sido abiertos, por lo cual no se puede garantizar su higiene.
Los productos que se han mezclado con otro tipo de artículos dañando su naturaleza, o aquellos que estaban sellados y les ha sido retirado dicho sello.
Los productos como CDs, grabaciones de audio o video o softwares que estaban en un paquete sellado y se les ha retirado el sello después de la entrega.