Aviso legal

1. Datos fiscales de Elisabel:

_ Denominación: Elisabel María López Vergara.
_ NIF: 14.325.968-G.


 Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios que encontrará en nuestra sección "Nuestra Tienda".


2. Le informamos que el sitio web lasmarcasdemoda.com (en adelante, la 'Web') tiene por objeto facilitar al público, en general, el conocimiento de los productos que ofrece, transmitiendo las solicitudes de compra directamente desde nuestra tienda física situada en la localidad sevillana de El Viso del Alcor.


3. La información relativa a los artículos que se ofrecen en esta Web (talla, colores, referencias a precios, impuestos aplicables, gastos de envío, cuando sean de cuenta del Usuario y demás circunstancias concretas), se encuentra contenida en la misma página en donde dicho producto se ofrece o por medio de solicitud a través de los diferentes medios de contacto que encontrará en nuestra sección de Contacto.


4. De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y en la normativa de desarrollo, le garantizamos la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados por sus clientes. Ver Política de privacidad y Protección de Datos.

Los datos personales que nos aportas serán objeto de tratamiento en un fichero responsabilidad de ELISABEL (NIF: 14.325.968 G), cuya finalidad es la atención a cualquier solicitud, duda o pregunta que nos plantees a través del  sitio web www.lasmarcasdemoda.com.

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de la información de carácter personal y a garantizar el ejercicio de tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, mediante el envío de un correo electrónico a info@lasmarcasdemoda.com, facilitando una fotocopia de tu DNI o de otro documento válido que te identifique.


5. Elisabel no se hace responsable de la conexión o contenidos de los enlaces de terceros a los que se hace referencia en la Web.


6. Elisabel se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en su Web o en la configuración y presentación de ésta.


7. Elisabel desarrollará sus mejores esfuerzos para evitar errores en el acceso a su web, y, en caso de producirse, tratará de subsanarlos en el menor tiempo posible.

 

Condiciones Generales de Compra Online en www.lasmarcasdemoda.com :

1. OBJETO

Estas condiciones generales de compraventa (en adelante, las Condiciones Generales) regulan la compraventa on-line de los productos ofrecidos al público por Elisabel María López Vergara, con N.I.F. 14.325.968 G, con el nombre comercial de Elisabel a través de nuestra tienda virtual LAS MARCAS DE MODA.

La cumplimentación y envío de la Orden de Compra expresa la adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de las Condiciones Generales, tal y como se indica en la casilla Acepto las Condiciones Generales de la Orden de Compra.

2. PEDIDOS

 1. Las Órdenes de Compra se cursarán mediante medios electrónicos desde www.lasmarcasdemoda.com, o bien poniéndose en contacto telefónicamente con nuestra tienda física.

2. Una vez recibida una Orden de Compra, Elisabel remitirá una confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico indicada en la Orden de Compra (la Confirmación).

3. En el supuesto de que en el momento de la recepción de una Orden de Compra y con anterioridad al envío de la Confirmación no hubiera existencias disponibles del Producto o Productos objeto de dicha orden, Elisabel ofrecerá al Cliente la posibilidad de

a) Esperar a que se reciba de su proveedor el producto deseado por el cliente,

b) Adquirir un producto similar,

c) Anular la Orden de Compra.

4. No existe importe mínimo para realizar un pedido en www.lasmarcasdemoda.com.

 

3. FORMAS DE PAGO

1. En la tienda on-line de Elisabel (www.lasmarcasdemoda.com) el precio de los productos se pagará únicamente, y a elección del Cliente, por cualquiera de los medios siguientes:


a) Mediante tarjeta de crédito o débito. Este servicio es el que consideramos más idóneo para que usted realice su pedido. El servicio de pago mediante tarjeta de crédito o débito es proporcionado directamente por La Caixa mediante nuestro TPV virtual.

Elisabel excluye toda responsabilidad en relación con la confidencialidad y seguridad de la información y datos proporcionados por el Cliente con ocasión del pago de sus compras electrónicas mediante tarjeta de crédito o débito, en la medida en que el tratamiento de dicha información y datos no se encuentre exclusivamente bajo el control de Elisabel.

 

b) Mediante transferencia bancaria. En este caso, el Cliente deberá ponerse en contacto con nuestra tienda física en el teléfono 955 511 704 para que le sea facilitado el número de cuenta de Elisabel. Además, si opta por esta modalidad de pago, en la transferencia deberá indicar los siguientes datos:

  •  Importe: valor total de la compra o pedido, incluidos los gastos de envío (en Euros)
  •  Beneficiario: Elisabel Mª López Vergara
  •  Concepto: el número de pedido asignado al realizar la compra.

Una vez realizado el ingreso, deberá enviar el justificante por correo electrónico a la dirección pedidos@lasmarcasdemoda.com. En caso de no recibir el justificante no se realizará el envío hasta obtener la conformidad de nuestro banco.


c) ContraReembolso. El importe del pedido se abonará al repartidor de la empresa de transportes una vez entregado el mismo. 
El pago contra reembolso sólo acepta dinero en metálico (en euros), no se aceptan talones etc...

Esta forma de pago implica un gasto adicional de 3 euros mínimo.

 

d) Pagos por Paypal. La utilización de este medio de pago le supondrá un suplemento en el precio final de su compra de 2 euros mínimo. 

2. Los gastos de acondicionamiento, embalaje y envío de los Productos comprados, así como, en su caso, el IVA y otros impuestos que sean de aplicación, son por cuenta del Cliente, que procederá a pagarlos junto con el precio y en la misma forma elegida para hacer efectivo el pago del precio.

 

3. Los precios de los productos publicados y ofertados en www.lasmarcasdemoda.com están expresados en Euros.

 

Todos los precios incluyen el IVA aplicable en el día de la realización del pedido. Cualquier cambio en el tipo de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos puestos a la venta en la web de Elisabel.

 

4. ENTREGA DEL PRODUCTO

Elisabel sólo hace envíos dentro del territorio europeo.

Elisabel enviará cada pedido a través del servicio de mensajería ASM Transporte Urgente, empleando el embalaje más adecuado para cada tipo de producto.

El plazo de entrega de los productos oscila entre 3 y 7 días laborables, pero dependerá de su disponibilidad en el momento de realizar el pedido. Si quieren confirmar la disponibilidad de los productos antes de realizar el pedido, llámenos al teléfono  616 577 084 (Horario: De Lunes a Viernes de 10:00 a 13:30 y de 17:00 a 20:00h) o envíen un email a info@lasmarcasdemoda.com,  y en breve recibirán respuesta.

No podemos garantizar plazos de entrega de 24h o 72h, si bien intentamos que las empresas de transporte los cumplan siempre que sea posible. En poblaciones rurales alejadas de núcleos urbanos no es posible garantizar en ningún caso la entrega en 24 horas.


1. El plazo de salida de los pedidos dependerá del stock en el momento de realizar el pedido.

2. En caso que nos dispusiéramos de Stock de alguno de los productos solicitados y no pudiéramos conseguir el producto de nuestros proveedores antes de 15 días, le daríamos la opción de devolverle el precio de los productos no facilitados, esperarse a la entrega o sustituir los productos (siempre a su elección).

3. El mensajero entregará el paquete en el domicilio indicado en el pedido como ”Dirección de Envío”. En caso de encontrase ausente, se dejará un aviso para concertar una próxima fecha de entrega. Agradecemos que nos indiquen, a la hora de realizar el pedido, mediante e-mail a nuestro correo pedidos@lasmarcasdemoda.com, el nombre completo y teléfono de contacto de la persona autorizada para recoger el pedido, así como el espacio horario en el que nuestra mensajería pueda entregar el pedido con toda certeza de no encontrar problemas.

4. Si el envío es devuelto por la empresa de mensajería:

  • Por un error en la dirección de envío facilitada por el cliente: éste asumirá los nuevos gastos ocasionados por el reenvío del pedido. En caso de no reenviarse el pedido, Elisabel sólo devolverá el importe de los artículos y en ningún caso el correspondiente a los gastos de envío.
  • El cliente no recoge el pedido en el plazo indicado: el cliente asumirá los nuevos gastos ocasionados por el reenvío del pedido.

5. La demora en la entrega de un pedido no implicará en ningún caso su anulación ni el derecho a recibir indemnización alguna.

6. Un pedido se considera entregado cuando el transportista entrega el/los paquetes al Cliente y éste firma el albarán de entrega. Es responsabilidad del Cliente verificar el estado de la mercancía a su recepción e indicar todas las anomalías en el citado albarán de entrega.

En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24h para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte. De la misma forma es conveniente dejar constancia a la empresa de transporte:

  • Correos: 902 197 197
  • ASM: 902 113 300

 

5. TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN


1. El Cliente autoriza a Elisabel a tratar de forma automatizada sus datos personales (los Datos Personales), para los usos y bajo las condiciones definidas en su Política de Protección de Datos. 

2. Mediante la cumplimentación y envío de la correspondiente Orden de Compra, el Usuario acepta que sus Datos Personales sean objeto de tratamiento automatizado por parte de Elisabel en los términos indicados en la Política de Protección de Datos Personales de Las Marcas de Moda. 


6. COMUNICACIONES

Modo de efectuarlas


1. Toda comunicación entre el Cliente y Elisabel relativa a un pedido determinado podrá realizarse por cualquiera de los siguientes medios: por correo ordinario o certificado, correo electrónico y Teléfono.

2  A efectos de comunicaciones, Elisabel designa la siguiente dirección y correo electrónico:

Elisabel María López Vergara

C/. Valdés Leal 8

41520 El Viso del Alcor (Sevilla)

Móvil. 616 577 084

info@lasmarcasdemoda.com (para cualquier información, aclaración o sugerencia que precise, así como para cualquier queja o reclamación que desee transmitir).

pedidos@lasmarcasdemoda.com (para todo lo relacionado con algún pedido)

 


7. GARANTÍA

El Certificado de Garantía que emite el correspondiente fabricante, garantiza la calidad del producto, en los términos legalmente establecidos, durante el periodo correspondiente (dos años a partir de la fecha de entrega).

 La garantía no cubre las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, usos o manipulaciones indebidas, todo ello responsabilidad del Cliente; De igual modo, tampoco se incluye la pérdida de valor del producto consecuencia del desgaste por su uso normal de la prenda o por el transcurso del tiempo.

El Cliente tampoco se podrá beneficiar de la garantía ofrecida por el fabricante cuando modifique, altere o sustituya datos del propio documento de garantía o del justificante de compra.

 En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

 

Para hacer efectiva la garantía, será necesario aportar la prenda garantizada y el ticket o justificante de compra.

 

Puede contactar con nosotros en el teléfono 616577084 enviarnos un e-mail a la siguiente dirección info@lasmarcasdemoda.com.

 

 

8. DEVOLUCIONES

Elisabel, cumpliendo con la normativa vigente, concede al Cliente el derecho a devolver cualquier artículo comprado en su web y/o tienda física, pudiéndolo ejercer en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.

Los artículos deberán ser devueltos en su embalaje original, en perfectas condiciones. Una vez recibida la mercancía en nuestra tienda, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que el Cliente haya comunicado su decisión de devolver el artículo.

Si el cliente devuelve el pedido por haberse arrepentido o porque no le satisface, se le reembolsará el importe del mismo, pero en ningún caso el correspondiente a los gastos de envío. Además, en este caso, los gastos de devolución del pedido serán por cuenta del Cliente.

Si la causa de la devolución es la recepción de un artículo defectuoso o que no corresponde con lo solicitado en el pedido, Elisabel correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.

Para realizar su devolución, el Cliente deberá  enviar un e-mail a la siguiente dirección pedidos@lasmarcasdemoda.com

Para coordinar la devolución el cliente deberá ponerse previamente en contacto con nuestra tienda física Elisabel.

En el caso de tratarse de pedidos/artículos con importe superior a 60 euros en los cuales no se hayan cobrado los gastos de envío, se descontarán, del importe a abonar, los costes reales facturados por la empresa de transporte. También se deducirá del importe a abonar cualquier cargo bancario derivado de la forma o del canal de pago (tarjeta, transferencia bancaria, Paypal...).

 

Devoluciones en nuestra tienda:


Los artículos adquiridos por internet (www.lasmarcasdemoda.com) también pueden ser devueltos en nuestra tienda física.

No se admiten cambios o devoluciones de los siguientes artículos por motivos de higiene:

  • Ropa interior o de baño.
  • Higiene y cuidados: gel de baño, jabón infantil, colonia… debido a que no es posible comprobar si falta cantidad. 
  • Complementos para el pelo


En nuestras tiendas no se admitirán devoluciones de envíos recibidos fuera de España, Ceuta o Melilla.

 

9. ANULACIÓN DE PEDIDO

En caso de anulación de un pedido, si ésta es comunicada a Elisabel antes de que salga el envío, el Cliente no tendrá ningún gasto.

Sin embargo, si un pedido es anulado después de la salida de éste, correrán a cargo del Cliente tanto los gastos de envío como los de devolución del mismo.

 

10. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

  1.  Para expresar cualquier opinión, sugerencia o duda, los usuarios podrán ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Elisabel: 

               a) Mediante correo electrónico a la dirección info@lasmarcasdemoda.com

                     b) Telefónicamente, al número 616 577 084.

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